散播幸福至台灣每個角落

幸福輪轉手,讓快樂變得很簡單。 穿梭在車陣中,V7計程車駛向約好的地點,比客人預期早到十五分鐘,司機稍微整理了服儀準備下車。緩緩走到車身後,打開行李箱,將伸縮的斜坡板拉開,繫上電動牽引帶,協助將乘坐輪椅的客人安穩上車,並仔細固定好輪椅,讓乘客享有舒適、安全的旅程,一天的工作日常,在滿滿的微笑中展開。

一項簡單的交通服務,讓乘坐輪椅行動不便的人們,可以離開家門,與家人一同看看這個世界的美好。司機如家人般的親切感,與無時無刻的貼心問候,讓每一位對旅行充滿不安的人,重拾期待,藉由旅程的開展得到喘息的機會。

​輪轉手幸福大公開

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雲林熱血運匠-程健智

我覺得很神奇,可以把所有人順利送達目的地。

站在人群中,比別人嬌小的健智哥,從小被診斷患有成骨不全症,甚至被醫生診斷大概活不超過二十五歲,如今活到四十五歲,與一般人無異地工作、養家,度過充實的每天。
因為要負擔家計,同時也想幫助身障朋友解決交通問題,所以他決定開計程車謀生,還特地花錢改裝加長車輛設施。雖然許多客人常質疑「個頭那麼小,如 何駕駛一輛車!」但他不生氣,也從不覺得自卑。對於他而言,V7自動化的系統搭配遙控器一點也不費力,服務客人上車時相當順暢、方便。現在他每日固定在雲林虎尾高鐵站排班,用自己的力量,努力成為養家的小巨人。

新竹客庄阿哥-許松棋

開車最重要的是評估每一位乘客的需求,

隨時調整自己的速度。

圍著藍色頭巾,繫上招牌花領帶,新竹在地最親切的司機莫過於許大哥。孝順的他因為家中老人有代步車的需求,加上當時政府推動補助計畫,才開始構想如何用無障礙的空間去服務人群,進而加入了V7的行列。

  從協助輪椅上車,到協助調整座椅位置與空調,每一服務細節都希望讓客人備受尊重,聽許大哥說,他的乘客曾告訴他,看許大哥這樣輕鬆從容的服務,才發現自己原先害怕麻煩別人的擔心是多餘的,搭乘著無障礙計程車,感覺自己就像正常人一樣行走,深入親近在地的美景。

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台中花襯衫二人組-張國和、謝一

一樣是在工作賺錢,但載著輪椅朋友出來走走,心情就很不同。

國和(左)本來是工程師,對日復一日的工作產生厭倦,嚮往自由的生活,同時家中長輩開刀需要協助;而一豪(右)原本就是計程車司機,思考如何增加搭乘客群,將服務提供給更多人,於是無障礙計程車就成為他們的選擇。

以往計程車司機跟乘客之間,多半只是上下車寒暄幾句便結束,但服務乘坐輪椅的朋友,卻常獲得「司機大哥謝謝!」「感謝你載我們全家出來玩!」的正面回饋,讓他們體會到原來自己的服務,也是非常被需要的,這些話語激勵了他們,未來會持續努力,讓溫馨成為無障礙計程車V7的最佳代名詞。

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花蓮暖男代表-羅宏達

與乘客交流不同的人生,就是我最重要的收穫。

外表看似酷酷的羅大哥,其實是個暖男司機,一年前發現花蓮許多醫療接駁服務中,行動不便的身心障礙者、老人,被看護抱著上下車,過程十分辛苦、不舒服,於是毅然決然投入了無障礙計程車的服務。
服務過程中印象最深刻的,是乘載一名被醫生宣告只剩三天壽命的癌末病患,在他生命的盡頭,開著車帶他看看世界的美麗,因心情放鬆而活出了比預期更久的時光,這個故事始終佔據羅大哥內心深處的一角,時時刻刻溫暖著他,也成為他服務每位旅人的動力。

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東部熱情大姐-賴淑雲

開了八年的計程車,因為客人的笑容,我才明白服務的初衷。

路上來來往往的計程車,清一色駕駛為男性,但一位留著俐落短髮,臉上帶著眼鏡的女性身影,打破對於駕駛的刻板印象,她是賴淑雲,花蓮在地計程車司機。去年,因為母親跌倒無法行走,她才發現對於需要定時就醫、外出的老人來說,舒適、即時的交通服務不可或缺,遂投入了無障礙計程車司機的行列。

每一次載著乘坐輪椅的客人,從車內後照鏡便可望見,將座椅彈性調整後,輪椅朋友與家人近距離談天說笑的場景。她才終於明白,原來他的服務不僅只是養家餬口,而是能幫助身心障礙朋友、老人克服環境的障礙,方便地到達每個想去的地方,悠遊自在享受生活。

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